Управление и бизнес-процессы
Помогаем выстроить операционную работу автосервиса так, чтобы процессы работали системно — а не зависели от личного участия собственника.
Направления работы
Мы не навязываем готовые регламенты. Каждый документ и стандарт проектируется с учётом специфики вашего автосервиса.
Распределение ролей и ответственности
Чёткое понимание, кто за что отвечает в автосервисе.
Регламенты работы сотрудников
Порядок действий для каждого подразделения и должности.
Стандарты взаимодействия
Правила коммуникации между отделами сервиса, склада, управления.
Организация записи и приёмки
Система записи на ремонт, приёмка автомобиля, фиксация состояния.
Контроль заказ-нарядов
Порядок оформления, ведения и закрытия заказ-нарядов.
Согласование дополнительных работ
Процедура выявления, согласования и фиксации дополнительных работ.
Управление загрузкой постов
Планирование загрузки, балансировка направлений, минимизация простоев.
Контроль сроков ремонта
Мониторинг сроков, выявление задержек, причины просрочек.
Стандарты выдачи автомобиля
Процедура передачи автомобиля клиенту, контроль качества.
Контроль качества и претензии
Обработка обращений, анализ причин, предотвращение повторения.
Управленческие совещания
Регулярные встречи для контроля ключевых показателей.
Система ежедневного, еженедельного и ежемесячного контроля
Ритм-менеджмент бизнеса — от оперативных планёрок до стратегических обзоров.
Хотите навести порядок в процессах?
Обсудим вашу ситуацию и определим, какие процессы требуют внимания в первую очередь.